累计服务1.5万余人次！西集镇“三级救助管家”精准发力，为困难群众“增温添暖”
在王庄村活动室，几缕阳光透着玻璃倾洒而入，照亮了桌子上五彩的画笔与雪白的画纸，一位“特殊”的老师，正带领孩子们探索绚丽多彩的绘画世界。她是来自小辛庄村的张筱雨（化名），她表示，能够运用自己的特长为社会出一份力，实现自己的价值，感到无比幸运。
据了解，张筱雨因自幼患小儿麻痹症导致肢体重度残疾，行动能力受限，内心的自卑感也如影随形，她只能待在家中，靠自学积累的知识进行阅读和绘画打发时间，几乎与社会隔绝。村级救助管家把这一情况上报后，镇级救助管家协同社会组织救助管家快速完成初步评估，确定了对张筱雨实施心理疏导和社会融入相结合的服务路径。
在后续的心理疏导中，救助管家引导张筱雨重新认识自我，鼓励她勇敢地走出家门，利用自己的绘画技能参与到志愿服务中。如今，经过多次历练，张筱雨已逐渐适应融入到社会中，享受与孩子们在一起交流互动的开心时光，其自我认同感也得到极大提升。
近年来，西集镇高度重视困难群众精准救助帮扶工作，依托镇、村救助管家和专业社会工作组织，建立“救助管家”三级分层服务困难群众机制，致力于为困难群众提供精准、优质且高效的救助服务，张筱雨只是众多受助者中的一位。
西西了解到，在三级分层服务困难群众机制下，救助管家通过入户走访、与邻里交流等方式，对镇域救助对象开展走访调查，多维度收集相关情况，建立“一户一台账”，综合评估困难程度与致贫原因，以便开展物质援助、政策搭桥、心理疏导等针对性帮扶。与此同时，定期通过电话、上门走访等方式，与救助对象保持密切联系，了解救助措施落实情况及生活改善程度，收集新出现的困难和需求，并及时更新信息库，始终保持救助措施与救助对象实际情况的高度适配性。
此外，救助管家还组织开展丰富多彩的活动，帮助救助对象融入社会、提升能力。对筛选出的重点救助对象开展个案工作服务，并持续跟踪帮扶成效。
目前，西集镇已为所有村（社区）的困难家庭建立“一户一册一档”，实施动态化管理。自2017年以来，累计完成217个个案、36个专业小组和63场社区活动，服务困难群众1.5万余人次，赢得群众的广泛赞誉和认可。
精准救助帮扶体系是保障困难群众基本生活、促进社会公平正义的重要举措。接下来，西集镇将进一步完善和优化精准救助帮扶体系，聚焦兜住兜准兜好民生底线持续发力，让困难群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。
